Projetos
A ouvidoria possui alguns projetos que vêm sendo implantados de forma a expandir e facilitar
tanto o acesso do cidadão aos serviços da Ouvidoria quanto criar ainda mais mecanismos para que a Prefeitura
possa ter subsídios para melhorar a gestão.
Fiscal de rua
Através desse projeto nossos atendentes têm a possibilidade de
visitar diversos locais na comunidade, registrando e ouvindo as demandas dos moradores de cada bairro com
intuito de melhorar os anseios da população. Tudo é registrado e compõe uma base de dados em que a Ouvidoria
registra o antes e o depois de apontados os problemas.
Ouvidoria vai a escola
Aqui, são realizadas visitas às escolas municipais com a finalidade de introduzir o conceito e a importância da Ouvidoria para as crianças.
Esclarecendo sobre sua função, como acessar seus canais de atendimento e destaca a relevância de cultivar, desde cedo, o senso de cidadania e participação ativa.
Assim, as crianças compreendem que a Ouvidoria é o canal adequado para encaminhar suas demandas à prefeitura.
Tudo isso reforça o reconhecimento da Ouvidoria
Municipal, seja no seu papel mais basilar, qual seja o de Administrar pelo cidadão e para o cidadão, seja para
reconhecer a importância da Ouvidoria como um instrumento de garantia dos preceitos mais fundamentais ao
Estado Democrático de Direito.