Fiscal Total 2

Termos de Privacidade

1. Sobre a Política de Privacidade do Fiscal Total 2

Nós, do Fiscal Total 2, estamos comprometidos em proteger a privacidade dos usuários de nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site. Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais conforme descrito nesta política.

2. Coleta de Informações

O Fiscal Total 2 coleta dados fornecidos pelo usuário a partir de 2 (dois) aplicativos:

2.1 Aplicativo Móvel

• Câmera (opcional), caso o cidadão queira enviar imagens a partir da câmera digital de seu dispositivo;

• Localização utilizando GPS, caso queira identificar o local da Ouvidoria;

• Dados pessoais (opcionais), caso queira abrir uma Ouvidoria identificada ou quando deseja fornecê-los na aba Meus Dados;

• Id do dispositivo;

• Endereço IP;

2.1 Aplicativo Web

• Localização sem GPS, caso queira identificar o local da Ouvidoria;

• Dados pessoais (opcionais) fornecidos pelo usuário, caso queira abrir uma Ouvidoria Identificada;

• Endereço IP;

3. Uso das Informações

Os dados pessoais, quando fornecidos pelo usuário durante a abertura de Ouvidorias Identificadas, são exibidos aos Ouvidores responsáveis pelo atendimento. Os dados também são exibidos aos atendentes do ponto de atendimento para acompanhamento da Ouvidoria e contato com o usuário para apresentar status do andamento do atendimento. Além disto, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer e melhorar nossos serviços;

• Personalizar sua experiência de usuário;

• Enviar informações e atualizações sobre nossos serviços;

• Responder a suas perguntas e solicitações;

• Realizar pesquisas e análises para melhorar nossos serviços;

• Garantir a segurança do nosso site e proteger nossos direitos e interesses;

4. Divulgação de informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Quando for necessário para prestar os serviços solicitados por você;

• Quando for exigido por lei ou por uma autoridade governamental;

• Quando acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos e interesses.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Tomamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado.

5. Proteção dos Dados Pessoais

Os dados pessoais são armazenados em nossos servidores de forma isolada de outros aplicativos. Nenhuma API externa (de acesso ao público) fornece pontos de consulta para os dados pessoais. Além disto, consultas de protocolo de Ouvidorias efetuadas pelo Aplicativo Web e/ou Aplicativo Móvel não fornecem informações que possam identificar o usuário.

6. Segurança

Tomamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, não podemos garantir a segurança completa de suas informações pessoais.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site. Recomendamos que você verifique regularmente esta página para ficar informado sobre quaisquer mudanças.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail ou pelo telefone (31) 9 9752-6537.